سياسة الاسترجاع

في متجر Rich Jar رضاكم هو هدفنا.

س: هل هناك رسوم للاسترجاع؟

ج: يُستَرجَع المنتَج في حالة أنه وصلَ تالفً بسبب الشحن، ويتم التعويض بقسيمة شراء تبلغ قيمة المنتج التالف.

س: كيف يمكنني استرجاع المنتج التالف؟

ج: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال إرسالكم تذكرة على الطلب، أو عبر خدمة العملاء المتوفرة في متجر ترند كير أو من خلال أرقام التواصل، أو رسائل صفحات التواصل الاجتماعي.

س: كم هي المدة المسموحة لاسترجاع المنتج التالف؟

ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من تاريخ عملية الشراء.

س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف؟

ج: في متجر Rich Jar نعمل بكل جهد لإرضائكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل.

س: في عملية استرجاع المنتج التالف، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟

ج: عند رغبتكم باسترجاع المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتسآب.